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Thomas M. ist Kundenberater bei einer Versicherung. An seinem Beruf schätzt er besonders den direkten Kundenkontakte und auch Telefonate zu führen ist für ihn problemlos. Nur wenn es darum geht unangenehme Dinge am Telefon zu besprechen, spürt Thomas M. eine innere Hemmschwelle. Das führt dazu, dass er solche Telefonate oft tagelang vor sich herschiebt. Er sucht immer wieder nach neuen Gründen, warum er dieses Telefonat nicht gleich erledigen kann. Damit er diese innere Hemmschwelle überwinden kann, habe ich ihn mit der “Anker”-Methode vertraut gemacht.

Nachdem Thomas M. sich diese Technik aneignet hatte, erinnerte er sich bereits bei seinem nächsten Telefongespräch an seinen “Anker”. Mit seiner rechten Hand griff er an sein linkes Handgelenk… – fast augenblicklich stellte sich ein kraftvolles Erfolgsgefühl ein. Der Griff zum Telefon war nun kein Problem mehr. Wie Thomas M. später berichtete, hat ihm dieser Anker sehr geholfen, seither schiebt er kein Telefonat mehr vor sich her. Darüber hinaus hat ihn sein neues Verhalten von seinem schlechten Gewissen befreit, da er nun immer alle Aufgaben sofort erledigt.